Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo Stonefly offre una procedura di reso semplice e veloce entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account cliente o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire specificando il motivo.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti di sigillarla correttamente.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata fornita nel pacco e consegna la spedizione presso il punto di raccolta autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.