Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Stonefly
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia vengono consegnate entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per stampare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
I prodotti Stonefly sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità , a testimonianza della qualità e del comfort che contraddistinguono il nostro brand.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire tempi di consegna rapidi, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma.